STEP-1
■商品の選択する
画面上の商品写真および【商品リスト】をクリックすることで、商品の詳細をご覧いただけます。

STEP-2
■商品をかごに入れる
・ 買い物完了の場合【注文する】
・ 買い物継続の場合【かごに入れる】をクリックしてください。
　※商品に「数量・サイズ・カラー等」などの設定項目があれば、選択をしてください。

STEP-3
■かごの内容を確認する
・ 買い物継続の場合【お買い物を続ける】・・・STEP-1へ
・ 買い物完了の場合【注文する】

1.　【代金引換】



ご注文確認後、佐川急便の代金引換宅急便でお送りします。
商品到着時に商品代金・送料・消費税・代金引換手数料（合計金額により異なる）の
合計金額をお支払いください。

■代金引換　（商品代金　1円～10.000円まで）・・・代引き手数料　315円

■代金引換　（商品代金　10.001円～30.000円まで）・・・代引き手数料　420円

■代金引換　（商品代金　30.001円～100.000円まで）・・・代引き手数料　630円

■代金引換　（商品代金　100.001円～300.000円まで）・・・代引き手数料　1050円

※商品代金が30万円以上のお客様には代引き手数料をお電話にてお知らせいたします
代引きでお送りした商品の受取拒否について
※発送後お客様の都合によりお荷物の受け取り拒否などされた場合は、送料及び手数料を頂いております。また場合によっては、次回代金引き換えでお受け出来ない場合もございますのでご了承くださいませ。その際にはほかのお支払方法でご案内いたします。

2.　【クレジット決済】

　　　　

VISA　　MASTER　　JCB　　AMEX　　Diners

手順に従い利用可能なクレジット会社のものでお支払い下さい。

クレジット決済後は所定の終了ボタンからウィンドウを閉じてください。
戻りボタンや、ウィンドウを無理に消すと決済が下りず注文が完了しない場合があります

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ご注文後２４時間以内に注文確認のメールを返信いたします。
確認メールが２４時間以内に届かない場合はメールアドレスのご記入間違いにより
ご注文ができていない可能性があります。
その場合には、お手数ですがもう一度ご注文をお願い致します。

発送について

■発送業者

基本的に下記配送業者になります。
その他の配送業者を御希望の場合はその旨お知らせ下さい。
精一杯お客様のご要望にお答えさせていただきます。

佐川急便　





※ご購入の重量により送料が変わる場合がございます。ご了承ください。

※PUE･CONNU＋KOKORO お花のコラボギフトをご購入の際には佐川急便はご利用頂けません。
　ヤマト運輸をご利用・ご購入の際に選択をお願いいたします。

※沖縄県については、陸便で配送に別途1週間ほど頂きます。
　お急ぎ便(翌日着)の空便の場合には別途料金を適用いたします。（＋1560円）

※離島及び一部地域については、別途実費をご負担頂きます。
　その際は別途ご連絡させていただきます。

※消費税は別途請求させて頂きます。

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ヤマト運輸(PUE･CONNU＋KOKORO お花のコラボギフトのみ適用）





※PUE･CONNU＋KOKORO コラボギフト以外の商品をご購入の場合は、
　ヤマト運輸はご利用頂けません。
　それ以外の商品をご購入のお客様は佐川急便をご選択下さい。
　ヤマト運輸をご指定頂きましても、佐川急便のみの発送となります。
　お花以外の商品の場合は不具合が生じる可能性があり、商品が送られない場合があります。

※ヤマト運輸の規定で配送に2日以上かかる場所(北海道･青森･宮崎･鹿児島･沖縄･その他離島など)は
　生花をお送りする事が出来ませんので、ご了承下さい。

※消費税は別途請求させて頂きます。

※ヤマト運輸をお花の発送以外でご希望される方は送料が通常より高くなる場合や
　誤差が生じる場合があります。予めご了承くださいませ。

※表示されている地域以外に料金の表示されない区間は着払いにてお送りさせていただきます。

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■ご注意点

当店では、店頭販売と同じ商品をオンラインストアで販売している為、
システムの性質上、まれに在庫がご用意できない場合があります。
その際には、ご連絡致しますので何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

当店では基本的に注文確認後、直ちに発送準備に取り掛かっておりますので、
ご注文後のキャンセルは、お受けしておりません。
発送後のキャンセル・代引きでお受け取りを拒否されたお客様へは、
往復の諸経費をご請求させていただきますことを予めご了承ください。発送後どうしても受け取れない、または止むを得ない事情のある場合には事前にご連絡いただくか店頭までお電話下さいますようお願い申し上げます。

尚、不在にて商品が戻ってきてしまった場合にも、同様に諸経費をご請求させていただきますことをご了承ください。

商品の引渡し時期

基本的に、ご注文後の1週間程度でお届けいたします。商品はできるだけ早めに発送いたしますがあまりに長期離れたご指定日などは承れませんのでご了承ください。またお取り置きなども一切お受けしておりません
予約品、入手困難品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第ご指定の発送業者にて発送いたします。

・当店では責任を持って、ご返金・または交換にて対応させていただきます。

ご返送の際の諸手数料は当店で負担致しますので、まずは商品到着後（土日祝日含む）、
３日以内にてメールか電話にてご連絡ください。
確認を行った上で、指定住所へ着払いにてご返送ください。

当方による破損、不良品ではない場合まれに送料、及び書手数料を請求させていただく場合も
ございますのでご了承下さい。

また、こちらで商品を確認できない場合、当方以外でのお直しをされた場合の
お直し代金の請求につきましてはいずれもお受け致しかねますのでご了承下さい。

また、万が一同じ商品をご用意できない場合はご返金という形をとらせて頂く場合も
ありますので予めご了承願います。

※返送先

　メールにてご連絡させて頂きます。

■はじめに
当店では商品の品質・管理を万全を期して行っており、実際の商品に限りなく近い
商品紹介をしておりますが、ネット上のショップということで、色・サイズ・素材など
お客様の商品イメージと異なってしまう可能性があります事をご了承願います。

■お客様の都合による返品の場合
「思ったイメージと違う」、「サイズが合わない」などお客様の都合で返品、交換される場合は
商品到着後（土日祝日含む）、当日もしくは３日以内に必ずメールにて事前のご連絡を
お願い致します。 速やかに返品の手続きを行い、対応させて頂きます。

■お直し済み商品の場合
お直し済み商品に関しましての返品交換はお受けしておりません。
お直し済み商品の再直しにつきましては、発送後２日以内にご連絡ください。
丈の長さが違う、お直し方法が間違っているなどの場合はお直し屋ＳＡＲＴＯが事前に商品を点検し、
お直し内容を確認の上で責任を持ってお受けいたします。
ただし、試着以外で一回でも着用された場合や、お洗濯の済んでいる場合は
お受けいたしかねますのでご了承下さい。

※事前のご連絡なしに商品を返品、郵送された場合、
　当店では受領いたしかねますのでご了承願います。

※ご返送の際は配達トラブルを避ける為、宅配便にてお願い致します。

※返品・交換の際の送料、諸手数料はお客様のご都合による場合は
　お客様のご負担となりますのでご了承願います。

※以下のケースの場合は、お受けできません。またこれについては専門の工場にて確認いたします。

　　・お客様が誤って汚損、破損された商品。
　　・試着目的の為にサイズ・色違いで購入された商品。（２点以上）
　　・試着以外で一度着用された商品。
　　・商品到着日から（土日祝日含む）、７日以上が経過したもの。
　　・セール品、会員価格商品、または「返品不可」と最初に記載された商品。
　　・商品タグがはずされた商品。（購入時にタグが付いていたもの）
　　・洗濯、乾燥などをして商品に何らかの外的原因を加えた場合
　　・直接肌に触れるもの。（下着類、ストッキング、水着、帽子など）